 |
Что такое мерчандайзинг? Мерчандайзинг — это комплекс мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж в розничной торговле. Он развивает популярность марок путем воздействия на потребителя и заключается в проведении специальных работ по размещению и выкладке товара, оформлению мест продаж и созданию эффективного запаса. Эта работа расширяет число покупателей торговой марки за счет стимулирования желания конечного потребителя выбрать и купить максимальное количество продвигаемого товара, а также выделения продукции относительно конкурентов.
Необходимость мерчандайзинга была доказана после того, как выяснилось, что 2/3 всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком. Даже если покупка определенного вида товара запланирована предварительно, 7 из 10 покупателей принимают решение о выборе в пользу той или иной торговой марки непосредственно в торговом зале. Кому нужен мерчандайзинг? ПРОИЗВОДИТЕЛЮ — для укрепления марки, повышения узнаваемости товара, роста объемов продаж. ДИСТРИБЬЮТОРУ — для обеспечения постоянного присутствия товаров в розничной сети. РОЗНИЦЕ — для стимулирования посетителей к большему количеству покупок, привлечения большего числа посетителей.
Автоматизация мерчандайзинга.  Система PalmOrder представляет собой решение для автоматизации процессов мерчандайзинга.
При использовании системы PalmOrder каждый мерчандайзер вашей компании получает мощное средство для решения задач мерчандайзинга, состоящее из мобильного устройства (карманного персонального компьютера (КПК) + мобильный телефон, смартфона и т. п.) и программной части. При использовании системы мерчандайзеру не нужно носить с собой огромный ворох бумаг для заполнения большого количества статистической информации. Вся информация за несколько минут вводится в мобильное устройство.
Кроме того, у представителя вашей компании есть возможность получить актуальные данные из офиса и передать собранную за день статистическую информацию в офис. Удаленный обмен информацией выполняется при помощи мобильного устройства за считанные секунды.
Полученная в офисе информация автоматически попадает в учетную систему (например, 1С:Предприятие). Таким образом пропадает необходимость в операторах по вводу собранной мерчандайзерами информации.
Краткое описание возможностей системы: Составление маршрута. На мобильном устройстве каждого сотрудника можно сохранить плановый маршрут посещения торговых точек. Используя функцию GPS-online, можно отслеживать текущее нахождение сотрудника, соответствие фактического маршрута плановому. Также можно отследить, были ли созданы документы Заказ, Оплата, Стор-чек непосредственно в торговой точке или вне ее. На карте GPS-online такие документы помечаются маркерами соответствующего цвета.
Представленность товаров. На полках необходимо представить те товары, которые покупатели ожидают найти в данном магазине. Производитель указывает в своей мерчандайзинговой стратегии набор марок и упаковок, который он будет продвигать в определенных сегментах рынка. Всех своих клиентов производитель или дистрибьютор может разделить на несколько категорий (распределить по сегментам рынка) в зависимости от вида активности покупателей в торговой точке, а также от того, какой контингент покупателей посещает эти магазины.
В разных сегментах рынка набор продвигаемых товаров может дифференцироваться. Так, в супермаркете покупатель ожидает увидеть больший выбор дорогого вина, чем в маленьких магазинах. На полках всегда должны быть в наличии те марки и упаковки, которые пользуются наибольшей популярностью у покупателей. При этом товары должны занимать место на полках в соответствии с уровнем продаж. Потому нужен строгий контроль за присутствием наиболее популярных товаров. Система позволяет эффективно оценивать представленность товаров в торговой точке путем создания документа Стор-чек и подтверждать данные с помощью фото, в случае необходимости сделать дозаказ и немедленно передать информацию, в том числе фотографии, в офис по интернет-каналам связи.
Расположение и оформление. Система PalmOrder предоставляет инструменты для оценки выкладки товара, правильности оформления товаров, расположения и т. п. Сотрудник может прямо в программе сделать необходимые фото и тут же передать их на сервер для оценки специалисту.
Контроль цен. Оценка ценовой политики в зависимости от принадлежности торговой точки к конкретному сегменту рынка. При выгрузке из офисной учетной системы на мобильное устройство для каждого товара указывается рекомендуемая цена. Причем эта цена зависит от принадлежности торговой точки к определенному сегменту рынка. Так, цена мороженого в кафе должна быть больше, чем в супермаркете. Система PalmOrder позволяет для каждого товара создать необходимое количество категорий цен, а также обеспечить строгую привязку определенной категории цен определенному клиенту (торговой точке).
Оценка конкурентов. Кроме того, есть возможность оценить также представленность товаров конкурентов в каждой торговой точке. Оценка представленности выполняется в разрезе товарных позиций. Например, производитель (дистрибьютор, дилер и т. д.) пива может оценить представленность аналогичного товара в торговой точке при помощи сформированного и переданного в офис документа Стор-чек, в котором можно указать, какие именно позиции и по каким ценам наличествуют в торговой точке, а затем оценить можно ли поставлять в эту торговую точку свой товар и по каким ценам. Контроль остатков и дозаказ. При посещении торговой точки мерчандайзер имеет возможность зафиксировать остатки товаров, создать документ Стор-чек, передать данные в офис, а в случае необходимости осуществить дозаказ продукции.
Обмен с офисной учетной системой. Мерчандайзер Вашей компании в любое время может передать собранную за день информацию в офисную учетную систему при помощи мобильного устройства или непосредственно в офисе используя одну из беспроводных сетей мобильного устройства, поддерживающих стек протокола TCP/IP, например Wi-Fi.
Что Вы получите? Резюмируя вышесказанное, можно сделать вывод: используя систему PalmOrder Вы получите огромное преимущества перед конкурентами за счет наличия постоянно актуальной информации о состоянии рынка и конкурентов.
Кроме того, можно значительно снизить затраты за счет увеличения количества торговых точек, которые может посетить мерчандайзер вашей компании за день, и упразднения операторов ввода информации в офисную учетную систему за ненадобностью.
|
|
